Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026

1. Prevádzkovateľ

MB Litneco (NorthSheep), identifikačné číslo 306672424, IČ DPH LT100016616116, sídlo: Šlamučių g. 1, 92286 Klaipėda, Litva. E-mail: info@northsheep.eu

2. Aké údaje spracúvame

Údaje, ktoré nám poskytnete: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, telefón, e-mail a údaje zákazníckeho účtu (ak si ho založíte).
Údaje o objednávkach: zakúpený tovar, sumy, dátumy a komunikácia týkajúca sa vrátenia tovaru, reklamácií a zákazníckej podpory.
Platobné údaje: spracúvajú ich priamo poskytovatelia platieb; my dostávame len obmedzené informácie (spôsob platby, výsledok, posledné číslice karty).
Údaje o prehliadaní webu: IP adresa, prehliadač a zariadenie, navštívené stránky – zhromažďujeme ich aj pomocou cookies (pozri bod 9).

3. Účely a právne základy

Vybavenie objednávky, platby a doručenia: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Zákaznícka podpora, vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a reklamácie: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
Daňové a účtovné povinnosti: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Predchádzanie podvodom a zabezpečenie webu a platieb: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Ochrana našich práv v prípade sporu: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Newsletter: len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), ktorý môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu v každom e-maile.
Analytické a marketingové cookies: len s vaším súhlasom.

Údaje potrebné na objednávku sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy; súhlas s marketingom je dobrovoľný. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás mali právne účinky; tým nie sú dotknuté kontroly proti podvodom, ktoré samostatne vykonávajú poskytovatelia platieb podľa svojich vlastných zásad.

4. Komu údaje poskytujeme

Poskytovateľom platieb (kartové spoločnosti, PayPal, Apple Pay, Google Pay), čiastočne ako samostatným prevádzkovateľom.
Prepravcom (DPD a jej partnerom) na doručenie zásielky.
Prevádzkovateľovi e-shopovej platformy a hostingu: Shopify International Limited (Írsko) ako sprostredkovateľovi podľa čl. 28 GDPR.
Účtovným a daňovým poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Vaše údaje nepredávame. Aktuálny zoznam sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme.

5. Prenos mimo Európskej únie

Shopify môže údaje spracúvať aj mimo EÚ, napríklad v Kanade a v Spojených štátoch. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (čl. 45 GDPR) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou (čl. 46 GDPR). Na požiadanie vám poskytneme kópiu týchto záruk.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o zákazníkoch a objednávkach: najviac 5 rokov od vašej poslednej objednávky.
Daňové a účtovné doklady: počas doby stanovenej zákonom (10 rokov).
Newsletter: do odvolania súhlasu.
Cookies: počas doby uvedenej v cookie lište.

Po uplynutí tejto doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Kedykoľvek môžete uplatniť svoje práva podľa čl. 15–22 GDPR: právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu a právo odvolať súhlas (tým nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním). Napíšte nám na info@northsheep.eu; odpovieme do jedného mesiaca.

8. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje GDPR, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk (čl. 77 GDPR), alebo dozornému orgánu štátu, v ktorom má prevádzkovateľ sídlo: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (Litva), vdai.lrv.lt.

9. Cookies

Technické cookies (nevyhnutné na fungovanie webu, košíka a pokladne a na zapamätanie vašich preferencií): nevyžadujú súhlas.
Analytické cookies: len s vaším súhlasom.
Marketingové a profilovacie cookies vrátane cookies tretích strán: len s vaším súhlasom.

Pri prvej návšteve vám cookie lišta umožní cookies prijať, odmietnuť alebo vybrať, ktoré povolíte; nájdete v nej aj ich prehľad s účelom a dobou uloženia. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť.

10. Deti

Náš web nie je určený osobám mladším ako 18 rokov a ich údaje vedome nezhromažďujeme.

11. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať; platná verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.